4家千亿企业“带头大哥”齐聚顺德，为顺德制造业转型升级指点迷津

　　造手机的三星、造汽车的广汽、造微波炉的美的、造视频演示系统的华为，它们是世界范围内响当当的4家千亿企业。如果将这4家企业的设计“带头人”聚在一起，又将碰撞出怎样的火花？

    　12月23日，这一想法变为现实。在“设计+制造=未来”主题论坛上，这些“大咖”在陈村镇温德姆酒店坐而论道。原三星电子副总裁郑国铉、美的集团副总裁胡自强、广汽集团设计总师张帆、华为UCD中心体验设计总监梁俊抛出了他们的最新观点，让现场从全国各地赶来的数百位听众受益匪浅。

    　改革开放30多年来，珠三角成长为全球瞩目的“世界工厂”。沿着广深高铁方向，顺德的家电产业、广州的汽车产业、深圳的电子信息产业引领全国，美的、广汽、华为这3家千亿企业，就分布在这个高铁经济带。据广东省工业设计协会秘书长胡启志介绍，因“中国设计活动日”做媒，这4家千亿企业才得以聚在一起。本次论坛的举行，也因应了顺德制造业转型升级的迫切需求。

　　【嘉宾观点】

　　郑国铉：投资设计就是投资未来

    　“除了妻儿，什么都要换！”在论坛现场，郑国铉向大家宣示了三星的变革精神！他认为，韩国由于市场小，不得不在全球开拓版图，但中国本身就拥有巨大的市场，这是中国企业的幸运之处。

   　　 郑国铉认为，投资设计就是投资未来，设计是三星超常规发展的关键力量。2009年，三星33%的产品还是市场追随者，但2013年，这一数字锐减到4%。而同一时期，三星“引领市场的设计”则从13%增加到35%。三星几乎所有的产品都具备“设计三要素”：激发人们购买欲的样式、产品与顾客之间的交流、品牌故事。也就是说，三星的产品要超越顾客感性的认知，这是三星成功的关键。

    　胡自强：倡导“全方位设计”

   　 “设计不仅仅是产品设计，它还包括体验设计、卖场设计、广告设计和服务设计，我们要倡导全方位设计的理念。”胡自强表示，工业设计已经是美的战略的重要组成，但我们不能狭隘地理解工业设计，它不仅仅是外在，也要关注内涵，它不仅注重视觉效果，也关注交互体验。但无论如何，产品设计应该以消费者为中心，应该对用户的痛点进行分析，并提出人性化的解决方案。美的微波炉X6和小天鹅智臻2.0正是因为以用户为中心，所以在市场上赢得了口碑和销量。

   　 张帆：不追求标新立异

    　广汽传祺，是汽车自主品牌的一个传奇。上市仅仅4年，累计销量就突破20万台，推出车型5个，并取得极佳的用户口碑，连续2年荣登J.D.Power自主品牌NO.1。张帆介绍说，跨国公司成熟团队像“大象”，他们的团队则显得弱小。跨国公司拥有成百上千人的设计师团队，每年只做3-5个项目，而且拥有4-5年的开发周期。传祺的设计团队仅有130人，每年要做20个项目，开发周期还只有2-3年。但即便如此，他们的团队也趟出了一条新路。

  　  张帆表示，他的团队强调相对的创新，因为标新立异的东西往往风险巨大，或者有争议性，50%的人喜欢，50%的人不喜欢。作为自主品牌，不能一味标新立异，而应该稳健、持续地改进。

  　  梁俊：为制造业引入新思维

　    “只要换一种思维方式，产品将变得非常棒。”梁俊表示，互联网带来了全新的思维方式，不是制造企业来主导设计，而是让用户参与设计，发动老百姓一起来设计，这才是“时代企业”应有的态度。

梁俊认为，以用户为中心来驱动创新，将用户研究到极致，这就是一种新思维。在实操过程中，华为会导入主要的用户角色，会制定一个个故事线索，以此作为设计的重要参考。因此所有刚进华为的员工首先要培训半年，了解客户，洞察人性，从而以用户思维来驱动创新。