——第56期北滘设计沙龙

　　主讲人：崔基镐，U2设计公司CEO，韩国清州大学教授，韩国庆熙大学/韩国汉城大学/韩国世明大学讲师。

　　一、家电产品设计趋势

　　趋势预测

　　人可以预测趋势，分析趋势，对开发产品有很大帮助。首先是收集模型，通过展会、新闻等渠道收集模型的因素；第二是把这些模型的因素做一个归类；第三是把当中重要的因素作为未来预测发展的一种方向。

　　例如，《来自星星的你》这部韩剧曾一度受捧，剧中出现的产品也会形成一种“流行”带动市场。因为这部连续剧，很多中国人都知道炸鸡和啤酒，通过炸鸡和啤酒的“流行”，会影响整个韩国炸鸡和啤酒店的装修风格甚至企业文化，同时，卖炸鸡和啤酒的店也越来越多。通过结合最新趋势，原先价值7美金的东西有可能变成30美金，每个企业都会采用新的趋势，结合到产品的设计上，创造更高的价值。

　　冰箱

　　关键词：高档化、专业化

　　冰箱在家电行业中占有很重要的地位，了解冰箱的设计趋势之后，就会知道相关产品未来的推广方向。

　　趋势分析是从产品出世到现在的整个变化去分析，从1990到2014年，冰箱的变化非常大。从材质的角度看，以前采用玻璃，而现在会用金属或者其他不锈钢，这样会提高产品的档次。从功能上看，冰箱的专业设置越来越明细，以前分民用和公用，现在有专门为厨师设计的冰箱。从变化中可以看出，冰箱的造型越来越精炼、单纯，多采用坚固的装饰因素。

　　空调

　　关键词：艺术化

　　一开始，设计空调的目的主要是抽湿，而现在，人们希望它有调节空气质量的作用，从1988年到2013年，空调的造型趋向艺术化。以前空调的造型非常强硬，男性的要素比较多，现在变为女性化、艺术化的造型。空调的趋势在表面处理、材质变化以及灯光运用上都有所体现。造型上，趋于柔和单纯，采用立体纹理；技术上，在电板设计方面方便用户的操作。

　　饭煲

　　关键词：多功能、健康

　　饭煲不是一种很重要的产品，不太能引导趋势，但这几年，它的重要性越来越高，它带来的变化非常快。以前，饭煲作为一个辅助产品，只会做饭，不会做其他的烹饪。现在，随着人们对它的专业要求越来越高，它的功能也越来越多。随着人们对健康饮食的推崇，消费者对饭煲的材质有更高的要求。从单纯的材质上体现高档的效果，现在会使用高档的颗粒木质材料。

　　二、家电产品的开发

　　不管是中国企业，还是韩国企业，每个企业都需要好的产品，都想设计出好的作品，但现实不会像想的那么完美，好产品和好商品是存在差异的。不管是U2还是其他设计公司，都曾拿过很多奖项，但是获得奖项的产品却不一定卖得最好、最多。实际上，市场上卖得最好的产品反而没有获得很多奖项。很多企业会邀请专家当企业的顾问，通过专家顾问获得奖项，现在在中国，这些顾问减少了很多，因为很多企业不是需要一个顾问，而是需要能给企业带来利润的设计师。这说明目前企业不是需要拿一个好的奖项，而是需要一个好的产品。

　　一般设计公司的工作内容是：企业委托、策划产品、设计产品造型，再提交给企业。在接受委托之前，产品是一个抽象的产品，没有见过的产品，当抽象通过设计变成实体形象，抽象和实体之间会出现很大的差异。原因在于设计师对设计战略的理解，对设计的想法与实体之间出现了沟通的问题。每个设计师都有独立的思维和判断能力，设计师通过创造性的思维去判断设计的方向，通过感觉设计的实体形象跟抽象的会存在很大的差别。为了减少差别，设计师除了通过灵感做设计，还必须考虑到策划、战略以及工艺。通过了解策划、工艺等综合因素，好产品和好商品的差异就会越来越小。每个公司都有自己的体系去做一个产品，从调查、策划、分析、营销等各个方面去做。而这个体系会根据每个企业和每个产品的灵活度去变化。U2公司从五六年前开始结合设计战略和咨询，变成一家设计咨询公司。

　　设计师的工作量越来越大，企业给出的设计费用越来越低，要在这个行业生存，必须要走多元化的设计之路，要有战略，才能提高设计公司的价值，所以设计公司必须不断扩展自己的领域。

　　产品开发分享：空气净化器

　　U2公司在前年给一家企业做空气净化器的产品开发。为了让设计师不断去提高，今天我跟大家共享这个流程。

　　韩国的制造企业和中国的一样，他们对承担设计费用的压力比较大，可能要付出很多设计费，所以政府给持有自主专利的中小企业提供了政策上的支持，例如提供资金，让他们跟好一点的设计企业合作，开发新产品。这种案例目前非常多。

　　在国内，大企业找我们设计的时候，我们报价上会根据三点：一个是委托公司的要求，设定开发的时间；第二是投入的人员；第三是成品的难度。

　　把流程和时间确定后，就做内部诊断。内部诊断首先是企业产品现状，涉及企业本身持有的技术能力、出口方向等。先了解企业本身的能力，才能更好地根据企业的能力去完成设计。

　　首先，必须对委托企业的产品、市场、面向的消费者以及拥有的技术做充分的调查。当初我们的委托公司是一家拥有专利的小公司，它的专利是水电解消毒杀菌技术，这也是该公司的最大核心。在开发这个产品之前，韩国很多年前就有消毒功能的空气净化器，但是里面放很多化学成分，这对小孩的健康影响很大。而该公司的技术没有使用太多化学成品，只是把水本身电解，所以，这是一种十分环保的技术。调查发现，该企业的策划能力不足，对产品的开发技术不够，对消费者使用空气净化器的信息掌握不足。针对这些状况，我们做出以下对策：首先，提供市场分析；第二，提供市场调查。第三，做家庭用户调研。

　　接下来是外部诊断。一般调研只针对项目、产品调研，而我们公司还会针对相关产品，如抽湿器、加湿机等进行调研。针对价格、造型、材质、使用问题等进行详细调研。在设计方面，对产品的造型、上市时间做详细分析，通过一些工具对产品进行分析。分析以后得出一个结果，结果由功能、技术、造型、材质、体积汇聚而成。

　　经过内部诊断和外部诊断以后，就是对使用者的诊断。使用者的诊断调研的方法有很多，很多企业会定期进行市场调研，但我们公司是定性调研。定性调研会更深入地挖掘、了解、分析使用者在使用产品过程中的问题和要求。在进行调研的时候，内容非常多，例如家居环境、消费者获取产品信息的渠道、使用产品的目的、产品的使用周期、对产品的要求、价格、购买动机、使用方法等，然后对整个产品会做一个详尽的分析。

　　调研发现，很多消费者在购买产品的时候都是为了小孩的健康。他们所选的都是价格偏高的、国外的品牌，认为价格高，功能就好。通过前面的各种调查以后，公司内部的价格专家会分析使用前、使用中、使用后的每个阶段，然后针对需求，通过不断地分析，找出消费者对产品的使用方法，对产品的清洁、保管等作出分析。另外，还会针对女性使用者，分析怎么样的体积和重量才能适合她们搬动和使用。

　　然后是对产品的分析，对国内外最好的产品的亮点进行分析。先操作使用，对产品结构做一个分析。首先在整理样品的时候，要诊断它的优点与缺点，通过分析之后，做设计的概念，设计的概念出来之后，我们会对中国市场做分析与策划。调查发现人们一般将它放在客厅里，所以设计之后这个产品比较扎实，造型有所改进。做设计的人都知道，这是一件很累的事，工作量非常大，但是，如果方向对的话，效率会很高。企业的要求很多，对设计师来说可以选择的方向很多，确定一个方向，做一个设定的概念，这是设计师的工作。到这个阶段，工作内容非常重要，确立方向之后开始做草图，做好草图之后，可以跟合作企业洽谈，然后做效果图，再做模板。

　　我们跟委托企业一起开会，一起修改，最终得出一个方案。当初这家企业委托的时候，在工艺方面，我们都是一起合作开发产品的结构。在韩国，设计师会做结构，在中国，结构外包给别人，这样会有很多问题，因为做结构必须配合外观设计，才能突出产品造型的亮点以及结构的新鲜感。做结构的时候必须考虑到外观效应、价格，还有企业的利益。另外，结构会涉及到专利，我们也需要跟企业进行沟通。

　　在设计过程中，可以用肉眼看到的东西很多，但是看不到的东西也非常多。我们委托的企业原先没有一个完整的设计体系，通过参与讨论以后，企业老总可以感受到设计的作用，了解到设计的流程。企业通过与我们一起策划，可以了解到目前社会的需求，通过调研中国的市场，数据可以直接给企业作为一个营销工具使用。

　　许多公司没有设计出很多成功的产品，因为在合作过程中，委托方的要求不断地变化，所以最后的结果是没有与前期设立目标达成一致。失败的原因有很多种，委托方的变化，人员的流动等，所以，设计公司在做策划调研的时候，要把握好产品的深度，这样既可以缩短时间，又能提高效率。

　　其实每个企业都有自己的设计战略，企业必须树立自己的战略及优势。每个公司要有自己的设计流程，作为设计师，要做自己的设计流程。开发产品时，每次都成为领先者，平时去调研之前要做好准备，这样，就根据企业文化的不同，不断地去应用。不是说好的设计最终靠的是好的设定，但好的战略加好的设计结合在一起，才能成为好的产品。

　　交流环节

　　问：自主调研的最低样本量是多少？

　　答：首先根据合作委托方要求调查多少。在韩国，选择至少15个消费者。

　　问：调研的时间如何确定与安排？

　　答：时间可以根据各方的意愿去调节，没有一个明确的时间计划。

　　问：如何结合公司的文化，设计创新的元素？

　　答：创新要根据不同的项目来确定，不同的项目要求不同的创新。在这个过程中，我们要掌握一个度，根据不同地区、国家、地域文化、消费者等信息的差异进行考虑。